Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Caso o cliente queira trocar, devolver ou comunicar avaria do seu produto, siga as instruções abaixo.


- INFORME

Para trocar, devolver, ou relatar defeito em um produto, entre em contato com a Camisa Mania pelo e-mail vendas@camisamania.com e informe a sua vontade.


- TROCA E DESISTÊNCIA

De acordo com o código de defesa do consumidor, o cliente que realiza compras em lojas virtuais tem até 7 dias corridos para registrar a desistência de sua compra. Comunicados feitos após este prazo poderão não ser considerados.

Encaminhe o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso e odor, com todas as etiquetas afixadas e acompanhado de todos os acessórios que foram junto com a peça, se houver. 

As condições do produto devolvido serão analisadas e caso não estejam de acordo com as características originais, a Camisa Mania tem o direito de não aceitar a devolução e o produto será reenviado após comunicado prévio.

No caso de troca por opção, os custos de envio e reenvio ficam por conta do cliente.

Como recebo meu dinheiro de volta?

Uma vez que a devolução foi aceita você deve escolher se quer trocar por outro produto da Camisa Mania ou se quer a restituição do valor pago, excluindo o valor do frete. Caso opte pela restituição, se o pagamento foi feito com cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até duas faturas do seu cartão. Se sua compra foi paga através de boleto bancário, um depósito será feito na conta corrente que você indicar, até 5 dias úteis. 

Atenção

Camisas do Bazar não possuem troca por serem modelos únicos. Caso queira trocar por um tamanho o outro modelo deve-se pagar a diferença em relação ao valor normal. 

Não se esqueça de comunicar à Camisa Mania pelo email vendas@camisamania.com antes de devolver o produto.


- PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE OU DIVERGENTE DO PEDIDO

Se receber o produto avariado ou divergente do pedido feito relate o acontecimento à Camisa Mania em um prazo de até 7 dias corridos. Neste caso você poderá escolher entre receber outra peça idêntica, trocar o produto por outro do mesmo valor ou desistir da compra.

A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Constatada qualquer incidência, como ausência de avaria, indícios de mau uso, ausência de acessórios ou o produto não seja divergente do pedido, a Camisa Mania poderá não aceitar a devolução e não fazer a troca, podendo reenviar o produto após comunicado prévio.

Portanto, para sua maior segurança, certifique-se no ato da entrega se o produto foi avariado durante o transporte.

Caso a resposta para sua dúvida sobre entregas, trocas e devoluções não tenha sido encontrada nesta política, entre em contato com a Camisa Mania.